Skype este, fără îndoială, cea mai bună aplicație de apelare video pentru Windows 10, dar uneori pur și simplu nu se conectează și ne oferă erori necunoscute. Mulți utilizatori de Windows 10 se confruntă cu o problemă similară cu Skype și nu au putut apela video de pe Skype.
Există diverse motive pentru care Skype nu se conectează, am acoperit toate situațiile și am găsit aceste metode pentru a vă ajuta să vă reconectați Skype, astfel încât să vă puteți bucura de apeluri video neîntrerupt.
Metoda 1 - Actualizați Skype la cea mai recentă versiune
Versiunile mai vechi ale Skype sunt mai predispuse la problemele de rețea. Dacă rulați Skype versiunea mai veche, atunci actualizarea Skype la cea mai recentă versiune va rezolva cel mai probabil problema conexiunii.
Puteți descărca cea mai recentă versiune a Skype de pe site-ul oficial sau Windows Store. Dacă aveți versiunea clasică a Skype, accesați secțiunea de ajutor și selectați Verificați actualizările. Acesta va detecta și descărca automat dacă este disponibilă o versiune mai nouă.
Metoda 2 - Resetați setările de rețea
Dacă conexiunea dvs. nu este stabilă sau ping-ul de rețea este mai mare decât rata obișnuită, performanța Skype poate fi afectată. Resetarea setărilor de rețea vă va ajuta să obțineți o rețea stabilă. Urmați acești pași pentru a reseta setările de rețea.
PASUL 1 - Apăsați tasta Windows și căutați Command Prompt , Faceți clic dreapta pe primul rezultat și selectați Run as administrator.
PASUL 2 - Apăsați Da când vi se solicită accesul administratorului.
PASUL 3 - În fereastra Prompt de comandă, tastați următoarele comenzi una câte una, apăsați Enter După ce tastați o comandă.
ipconfig/release
ipconfig/renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig/flushdns
ipconfig/registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global
PASUL 4 - Reporniți computerul.
Metoda 3 - Căutați Windows Update
Dacă încă nu puteți conecta skype, atunci poate fi o problemă în versiunea dvs. Windows. Actualizarea la cea mai recentă versiune de patch-uri de Windows poate rezolva această problemă.
PASUL 1 - Deschideți Setări apăsând Windows și I în același timp.
PASUL 2 - Faceți clic pe Actualizare și securitate .
PASUL 3 - Faceți clic pe butonul Căutare actualizări .
Descărcați și instalați actualizările și apoi verificați dacă Skype funcționează sau nu.
Metoda 4 - Resetați skype din registru
În această metodă, vom elimina complet Skype și o vom instala din nou. Trebuie să eliminăm setările și informațiile de conectare din registrul Windows, astfel încât atunci când instalăm din nou Skype, nu întâmpinăm aceeași problemă.
PASUL 1 - Deschideți caseta Run apăsând butoanele Windows și R în același timp, tastați control și apăsați Enter. Se va deschide fereastra Panoului de control.
PASUL 2 - Faceți clic pe Programe și caracteristici din meniul principal.
PASUL 3 - Localizați Skype din lista Programe, faceți clic dreapta pe el și selectați pentru dezinstalare.
PASUL 4 - Deschideți din nou caseta de rulare apăsând Windows + R, tastați regedit și apăsați Enter.
PASUL 5 - Apăsați Da pe prompt.
PASUL 6 - Extindeți opțiunea HKEY_CLASSES_ROOT din panoul din stânga, va afișa diferite foldere alfabetic. Derulați în jos până la „S” și localizați folderele Skype. Faceți clic dreapta pe el și ștergeți unul câte unul pe toate.
PASUL 7 - Instalați din nou Skype și conectați-vă.
