Utilizatorii Windows 10 au raportat o nouă eroare de dispozitiv USB necunoscut care a început să apară brusc. Eroarea dispozitivului USB necunoscut spune că eșecul descriptorului dispozitivului sau solicitarea descriptorului dispozitivului a eșuat , iar un dispozitiv USB nu mai este recunoscut de Windows. Acest lucru se poate întâmpla și cu un card SD, iar computerul nu va mai citi cardul SD atunci când este introdus în slotul cardului.
Dacă dispozitivul dvs. USD a încetat brusc să funcționeze sau dacă primiți această eroare, nu mai aveți nimic de îngrijorat. Vă vom ajuta să remediați această problemă și eroare folosind metodele noastre. Pur și simplu urmați și efectuați metodele una câte una, până când problema este remediată.
Eroarea poate apărea din diferite motive. Așadar, este posibil să trebuiască să încercați o serie de metode, înainte ca aceasta să fie remediată. Efectuați aceste metode pentru a rezolva problema. Înainte de a încerca metodele, rețineți că dacă utilizați un hub USB sau aveți porturi USB 2.0 și 3.0 mixte, încercați să conectați dispozitivul USB direct la portul 3.0 și să vedeți dacă funcționează.
Fix 1 - Reinserarea sursei de alimentare
Dacă problema este cauzată de sursa de alimentare, această metodă poate rezolva instantaneu problema.
1. Scoateți ștecherul de alimentare de pe laptop.
2. Introduceți din nou sursa de alimentare.
3. Reporniți computerul și conectați dispozitivul USB la portul USB.
Fix 2 - Reinstalați driverul de dispozitiv USB necunoscut
În această metodă, vom dezinstala driverele dispozitivului USB necunoscut (Device Descriptor Failure). Driverele defecte pot provoca și această eroare. Acest lucru s-ar fi putut întâmpla deoarece Windows actualizează automat driverele prin actualizarea Windows și ar fi putut instala drivere greșite sau corupte. Deci, în această metodă, vom dezinstala driverele Unknown USB Device (Device Descriptor Failure), astfel încât să poată reveni la driverele implicite. Urmați pașii pentru a efectua această metodă.
Pasul 1. Deschideți Manager dispozitive. Pentru a deschide Device Manager, faceți clic dreapta pe butonul meniului Start și selectați Device Manager .
Pasul 2. Acum, căutați elementul Dispozitiv USB necunoscut (Eșec descriptor dispozitiv) cu semn galben. Acesta este situat sub Controlere Seriale Universal Bus . Extindeți-l și faceți clic dreapta pe Dispozitiv USB necunoscut (Device Descriptor Failure) . Faceți clic pe Dezinstalare dispozitiv .
Pasul 3. Acum, deconectați dispozitivul USB de pe computer, dacă nu era deja deconectat, și reconectați-l în slotul USB.
Pasul 4. Căutați modificări hardware. În fereastra Device Manager, faceți clic pe Scanare pentru modificări hardware .
Windows va reinstala acum driverele Unknown USB Device (Device Descriptor Failure). Acest lucru ar trebui să rezolve problema. Dacă problema nu este încă rezolvată, încercați următoarea metodă.
Remediați 3 - Dezactivați setările de suspendare selectivă USB
În această metodă, vom încerca să rezolvăm problema dezactivând Setările de suspendare selectivă USB. Un număr de utilizatori au descoperit că efectuarea acestei metode a funcționat pentru ei. Urmați pașii pentru a efectua această metodă.
Pasul 1. Deschideți Opțiuni de alimentare. Pentru a deschide Opțiuni de alimentare, faceți clic dreapta pe butonul meniului Start și selectați Opțiuni de alimentare .
Pasul 2. Ultimul pas va deschide fereastra de setări Power Options. Aici, căutați Setări suplimentare de alimentare și faceți clic pe el. Acesta va fi localizat sub Setări corelate .
Pasul 3. Acum, faceți clic pe Schimbați setările planului planului selectat de pe computer.
Pasul 4. În fereastra Editare setări plan, selectați Modificare setări avansate de alimentare .
Pasul 5. Ultimul pas va deschide o mică fereastră Power Options. Aici, căutați Setări USB și extindeți-l.
Pasul 6. Acum, extindeți setarea de suspendare selectivă USB . Trebuie să schimbați starea tuturor intrărilor la Dezactivat . După aceea, faceți clic pe Aplicare și apoi pe OK .
Fix 4 - Dezactivați pornirea rapidă
În această metodă, vom încerca să rezolvăm problema oprind pornirea rapidă. Un număr de utilizatori au raportat că această metodă a funcționat pentru ei. Windows 10 pornește foarte repede și, din această cauză, multe dispozitive USB (externe) nu sunt recunoscute de Windows. Urmați pașii pentru a efectua această metodă.
Pasul 1. Deschideți panoul de control. Pentru a face acest lucru, accesați Cortana și tastați Panou de control . Faceți clic pe Panou de control din rezultate.
Pasul 2. Ultimul pas va deschide Panoul de control. În fereastra Panoului de control, faceți clic pe Alegeți ce face butonul de alimentare . Acesta este situat în partea stângă a ferestrei.
Pasul 3. Acum, selectați Modificați setările care nu sunt disponibile în prezent .
Pasul 4. Aici, trebuie să debifați caseta de lângă Dezactivați pornirea rapidă (recomandat) . Se află sub setările de închidere . După aceea, faceți clic pe Salvare modificări .
Pasul 5. Acum reporniți computerul.
După repornirea computerului, verificați dacă problema este rezolvată. Dacă problema persistă, încercați următoarea metodă.
Remediere 5 - Depanarea erorii
În prima metodă, vom încerca să rezolvăm problema folosind Windows Troubleshoot. Depanarea Windows este instrumentul încorporat Windows care caută probleme și le remediază. Mulți utilizatori au remediat eroarea folosind această metodă. Urmați pașii pentru a remedia problema.
Pasul 1. Deschideți Depanare. Pentru a deschide Depanare, accesați Cortana și tastați Depanare . Selectați Depanare din rezultate.
Pasul 2. Ultimul pas va deschide o fereastră de depanare. Aici, faceți clic pe Hardware și dispozitive .
Pasul 3. Acum Windows va verifica dacă există probleme. Când procesul este terminat, faceți clic pe Aplicați această corecție sau Aplicați reparația automat , oricare dintre acestea apare.
Pasul 4. După aplicarea remedierii, trebuie doar să reporniți computerul.
Aceasta ar trebui să rezolve problema. Dacă încă vă confruntați cu problema, urmați metoda următoare.
Remediați 6 - Actualizați driverele dispozitivului USB
În această metodă, vom încerca să remediem problema actualizând driverele. Acest lucru ar putea rezolva problema, deoarece rularea lor înapoi nu v-a ajutat în ultima metodă, deci cel mai probabil driverele sunt învechite pe computer. Urmați pașii pentru a efectua această metodă.
Pasul 1. Faceți clic dreapta pe butonul meniului Start și selectați Device Manager .
Pasul 2. Acum, căutați un dispozitiv USB necunoscut (eșec al descriptorului dispozitivului). Acesta este situat sub Controlere Seriale Universal Bus . Extindeți-l și faceți clic dreapta pe Dispozitiv USB necunoscut (Device Descriptor Failure) . Faceți clic pe Actualizare driver .
Pasul 3. Faceți clic pe Căutare automată pentru software-ul driverului actualizat .
Acum Windows va descărca și instala cele mai recente drivere pentru dispozitivul USB cu probleme. Când procesul este finalizat, reporniți computerul și veți fi liber de eroare.
Dacă această metodă nu a funcționat pentru dvs. și sunteți încă blocat cu eroarea, încercați următoarea metodă.
Fix 7 - Dezinstalați driverele USB Root Hub
În această metodă, vom încerca să rezolvăm problema prin dezinstalarea driverelor pentru dispozitivele USB Root Hub. Windows va reinstala automat driverele după repornirea computerului. Urmați pașii pentru a efectua această metodă.
Pasul 1. Faceți clic dreapta pe butonul meniului Start și selectați Device Manager .
Pasul 2. Extindeți controlerele Universal Bus . Aici, faceți clic dreapta pe primul hub USB Root selectați Dezinstalare dispozitiv .
Pasul 3. Repetați pasul de mai sus pentru dispozitivele USB Root Hub rămase .
Pasul 4. Reporniți computerul.
După efectuarea repornirii, Windows va recunoaște hub-urile rădăcină USB ca fiind noile dispozitive și își va instala driverele automat. Aceasta ar trebui să rezolve problema. Conectați dispozitivul USB în slotul USB, acesta va funcționa corect acum.
Sperăm că v-am putut ajuta să remediați această problemă folosind metodele noastre. Dacă ați remediat această problemă folosind o altă metodă sau dacă aveți întrebări cu privire la problema, vă rugăm să le menționați mai jos în comentarii.
