Eroare de negociere a protocolului TeamViewer nu a reușit în remedierea Windows 10

Dacă sunteți în căutarea unui software care vă poate ajuta să controlați de la distanță alte mașini, să partajați desktopul cu alt utilizator, să transferați fișiere sau să discutați simultan cu utilizatorul, puteți lua în considerare utilizarea TeamViewer. Este unul dintre cele mai populare programe de control de la distanță și de partajare a desktopului și vă permite, de asemenea, să găzduiți întâlniri online, să participați la conferințe web și multe altele.

Deși software-ul este cunoscut pentru caracteristicile sale și abordarea prietenoasă cu utilizatorul, uneori vă poate lua și o supă. De exemplu, mulți utilizatori văd acest mesaj de eroare, „ Negocierea protocolului TeamViewer a eșuat ” în timp ce accesează software-ul. Cu toate acestea, această problemă poate fi rezolvată. Să vedem cum.

Metoda 1: dezactivați paravanul de protecție

Pasul 1: Mergeți la butonul Start de pe desktop și tastați Control Panel în câmpul de căutare. Faceți clic pe rezultat.

Porniți Căutarea rezultatului panoului de control

Pasul 2: În panoul de control de acasă, tastați Firewall în bara de căutare. Acum, faceți clic pe Paravanul de protecție Windows Defender .

Panou de control Acasă Căutare paravan de protecție Windows Defender Firewall

Pasul 3: Faceți clic pe Turn Windows Defender Firewall din stânga.

Paravan de protecție Windows Defender Activați sau dezactivați Paravanul de protecție Windows Defender

Pasul 4: În fereastra Personalizare setări , faceți clic pe butonul radio de lângă Dezactivare paravan de protecție Windows Defender, atât în setările de rețea privată, cât și în setările de rețea publică .

Personalizați setările Setări de rețea privată și Setări de rețea pubice Dezactivați Paravanul de protecție Windows Defender

* Notă - De asemenea, puteți dezactiva temporar orice software antivirus activ de la terți.

Acum puteți deschide TeamViewer cu ușurință, dar dacă vedeți în continuare eroarea, puteți încerca a doua metodă.

Metoda 2: Dezactivați IPv6

Pasul 1: Apăsați tasta Windows + R împreună pe tastatură pentru a deschide comanda Run . Acum, tastați ncpa.cpl în câmpul de căutare și apoi apăsați Enter .

Win + R Executați comanda Ncpa.cpl Enter

Pasul 2: Faceți clic dreapta pe conexiunea activă și faceți clic pe Proprietăți .

Faceți clic dreapta pe Proprietăți conexiune activă

Pasul 3: În caseta de dialog Proprietăți , sub fila Rețea , accesați Această conexiune utilizează următoarele secțiuni. Găsiți Internet Protocol Versiunea 6 (TCP / IPv6) din listă și debifați caseta de lângă aceasta.

Apăsați OK pentru a salva modificările și a ieși.

Proprietăți Wi Fi Rețea Internet Proptoco Versiunea 6 Debifați Ok

Asta e. Problema dvs. ar trebui rezolvată acum și acum puteți deschide TeamViewer fără erori.